Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

x99f8d xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu tài khoản được thu thập, sử dụng và bảo vệ ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
x99f8d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x99f8d bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có thời hạn theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Không chia sẻ với bên thứ ba Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn — bao gồm dữ liệu liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được chuyển giao cho bên ngoài ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại, thông tin ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch nội bộ cần thiết để xác minh và xử lý thanh toán.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chuyển giao vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa mới tiếp cận dữ liệu trong phạm vi giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận kết quả với bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tài khoản để biết thêm chi tiết.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn đang đăng nhập tài khoản x99f8d.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.